विद्युत लाइन लॉस रोक दी जा रही शहर में 24 घंटे बिजली सप्लाई
उपभोक्ताओं के लिए बेहतर सुविधा देने की हरसंभव कोशिश
बाबा न्यूज
आगरा। टोरंट पॉवर की बेहतर विद्युत सेवा का ही नतीजा है कि आज जहां बिजली चोरी की घटनाओं में कमी आई है। वहीं विद्युत कनेक्शन की संख्या भी बढ़कर दोगुनी हो गई है। लोग खुद अपने इलाके की बिजली लाइन अंडर ग्राउंड किए जाने के कह रहे हैं। निर्बाध बिजली सप्लाई मिलने खुश हैं। विश्व धरोहरों के शहर आगरा में आज ताज ट्रिपोजियम क्षेत्र के तहत 24 घंटे बिजली सप्लाई मिल रही है। वर्ष 2010-11 में सरकार ने शहर की बिजली व्यवस्था निजी हाथों टोरंट पॉवर को जिस समय सौंपी थी, उस समय जर्जर बिजली लाइनों के साथ शहर में विद्युत संयोजन की संख्या महज 2 लाख 73 हजार थी। टोरंट पॉवर ने बदहाल बिजली व्यवस्था में सुधार के लिए सबसे पहले विद्युत लाइनों को अंडर ग्राउंड करना शुरू किया। साथ ही विद्युत लाइन लॉस कम करने का बीड़ा उठाया। नतीजन महज दस साल के कार्यकाल में टोरंट पॉवर ने विद्युत संयोजन की संख्या बढ़ाकर 5 लाख से ऊपर पहुंचा दी। साथ ही 24 घंटे विद्युत आपूर्ति की जा रही है। टोरंट की व्यवस्थाओं से उपभोक्ता भी पूरी तरह संतुष्ट और खुश हैं। सुचारू रूप से विद्युत व्यवस्था जारी रखने के लिए पूरे शहर में 42 सब स्टेशन हैं। इन सब स्टेशनों में लगे ट्रांसफार्मरों की क्षमता में वृद्धि की गई। इसके अलावा शहर में आवश्य कतानुसार ट्रांसफार्मर स्थापित किये गए, ताकि निर्बाध विद्युत व्यवस्था सुचारू और सुरक्षित मिलती रहे।
तीन ग्राहक सेवा केन्द्र
ग्राहकों की सुविधा के लिए टोरंट पॉवर द्वारा शहर भर तीन ग्राहक सेवा केंद्र खोले गए हैं। जहां उपभोक्ता अपनी शिकायतों का निपटारा और बिजली बिल जमा कर सकते हैं। इसके अलावा ग्राहकों की सुविधा के लिए बिल कलेक्शन वैन भी लगाई गई है।
शिकायत के लिए टोल फ्री नम्बर भी
टोरंट पॉवर ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए टोल फ्री नंबर से कंप्लेंट कर सकते हैं। इसके अलावा आईवीआर कॉल सेंटर भी हैं। टॉरेंट के द्वारा ऐप भी लॉन्च किया गया है। ऐप के माध्यम से उपभोक्ता अपनी कंप्लेंट कर सकते हैं। जहां नए कनेक्शन के रजिस्ट्रेशन के साथ-साथ बिल जमा कर सकते हैं। कस्टमर कॉल सेंटर 24 घंटे सुचारू रहते हैं।
टोरंट पॉवर ने रोकी चोरी, सुधारी सप्लाई
शहर कई सघन इलाके बिजली चोरी के लिए कुख्यात रहे हैं। मंटोला, काजीपाड़ा, नाई की मंडी और आलम गंज, जहां सबसे ज्यादा बिजली चोरी होती थी, कनेक्शन न लेकर लोग लंगर डालकर खुलेआम चोरी से विद्युत का उपयोग करते थे, लेकिन अब इन इलाकों में अंडर ग्राउंड विद्युत लाइन होने के बाद घर-घर कनेक्शन लिए जा रहे हैं। आने वाले समय में बिजली कनेक्शनों की संख्या और बढ़ेगी।
